Навык работы с соцсетями станет равнозначным умению читать - эксперты

20 сентября 2011 года

Умение пользоваться социальными сетями в ближайшие три-пять лет станет равнозначным таким базовым навыкам образованного человека, как умение читать и писать, заявили эксперты в рамках дискуссии на прошедшем во вторник в круглом столе "Социальные медиа и новости", организованном в рамках Social Media Week.

"Сейчас даже многие консервативные журналисты не хотят учиться использовать Twitter и Facebook в своей работе, - говорит гендиректор агентства интернет-маркетинга Social Networks Денис Терехов. Но, по его словам, через три-пять лет такой навык войдет в число базовых умений образованного человека и "постепенно отпадет необходимость в посредниках при получении информации". "Каждый человек станет сам себе медиа", - считает Терехов.

ИНТЕГРАЦИЯ СМИ и СОЦСЕТЕЙ

По мнению руководителя издания Sports.ru Дмитрия Навоши, роль медиа как посредника действительно будет снижаться. "При этом медиа будут социализироваться, искать новые модели общения с аудиторией, а социальные сети станут источником медиаконтента", - говорит он.

Однако нужно учитывать, что аудитория соцсетей неоднородна, и условно ее можно разделить на три типа - пассивные пользователи, предпочитающие только получать контент, "добытчики", использующие информацию из соцсетей для решения собственных задач, в том числе, публикующие ее в своих блогах, и пользователи, создающие контент непосредственно в соцсети, считает заместитель главного редактора Наталья Лосева.

Лидеры мнений и, прежде всего, популярные блогеры, уже превратились в средства массовой информации, считают эксперты. Логичной тенденцией развития социальных онлайн-ресурсов в этих условиях, по словам главы отдела по работе с соцсетями Анны Подпрятовой, станет предоставление активным пользователям инструментов для использования соцсети как редакционной системы. "В свою очередь, социальная сеть - это инструмент для СМИ и источник данных об аудитории. Поэтому соцсети и СМИ скорее партнеры, чем конкуренты", - говорит она.

"Интеграция с соцсетями - это лучшее, что может случиться со СМИ", - считает гендиректор рекламной компании Yeti Злата Понировская. С ней согласился и директор компании "Новый Интернет" Константин Максимюк, по мнению которого, оптимальная форма успешно функционирующего интернет-издания - это 3-5% редакционных материалов, а остальное - пользовательский контент.

РАЗДЕЛЕНИЕ ВЛАСТИ

Несмотря на перспективы сотрудничества медиа и соцсетей, эксперты выразили опасения, что под влиянием последних профессия журналиста будет размываться. "Главный плюс интеграции - в возможности использовать миллионы людей как внештатных корреспондентов", - считает Терехов. "СМИ больше не имеют монополии на вещание", - согласен с ним Навоша.

Однако, по мнению Лосевой, за профессиональными журналистами остается важнейшая функция фильтра, верификатора информации. "В условиях, когда у аудитории нет времени прочитать большие материалы, и происходит потребление небольших "единичек" информации, каждая из этих единичек должна быть идеальной. Хотя институт проверки пользовательской информации у традиционных СМИ еще не вполне сложился", - говорит заместитель главного редактора . Особенно это касается новостных диверсий-вбросов, с которыми сталкивались многие авторитетные издания.

Похожая ситуация наблюдается и в сфере развлекательного медиаконтента, отмечает глава отдела по работе с социальными медиа RuTube Екатерина Сапович. По ее словам, пик популярности непрофессионального пользовательского контента уже прошел, и видеохостинги наблюдают рост спроса на лицензионный контент. "Однако новостной видеоконтент должен отвечать двум правилам - коротко и актуально. Так, качественный новостной ролик длиной 5-6 минут не досмотрят до конца 50-70% пользователей", - отмечает она.

ПРАВО ГОЛОСА

Большинство пользователей хотят получать персонализированный контент и разнообразные возможности для его комментирования и обсуждения, считают эксперты. Однако, стремясь удовлетворить эту потребность, медиаресурсы сталкиваются с двумя противоположными проблемами - приватностью личных данных пользователей с одной стороны и недостатком методологии их анализа с другой.

При анализе данных соцсетей СМИ и маркетологи сталкиваются с разнородностью данных и критериев их оценки, неактуальностью классических методов исследования аудитории, проблемой отделения ботов и измерения эффективности той или иной публикации, отмечает Подпрятова. Поэтому успех контента в соцсети зависит не от количества пользователей, которые его увидели, а от их активности, а также от времени публикации.

С другой стороны, говорит Евгений Волков, главный редактор журнала F5, практически полностью состоящего из пользовательского контента, возможно, что крупнейшие соцсети в будущем "договорятся, перешагнут через понятие приватности и будут следить за пользователями". "В итоге они получат максимально персонализированный контент", - считает он.

Дискуссия " Социальные медиа и новости" продолжила цикл мероприятий Social Media Week, который проводится в Москве впервые. Событие, которое проходит с 18 по 24 сентября, посвящено последним трендам в области социальных медиа и их роли в обществе. Посетители могут встретиться в рамках мероприятий с экспертами, журналистами, представителями медиа-компаний.

Social Media Week проводится два раза в год одновременно в нескольких городах по всему миру. Впервые это событие прошло в 2009 году в Нью-Йорке и с тех пор проводилось в 15 городах, среди которых Лондон, Берлин, Сан-Франциско, Милан.